Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Pelintuottajat
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Turvallisuus ja Peliluvat
- Bonusohjelma ja Promootiot
- Mobiilipelaaminen
- Asiakaspalvelun Laatu
Pelivalikoima ja Ohjelmistokehittäjät
RealSpin kasino tarjoaa kattavan valikoiman pelattavaa jokaisen mieltymyksiin. Pelitarjontamme sisältää reilusti yli 2500 monipuolista vaihtoehtoa, jotka kaikki on valmistettu yhteistyössä toimialan eturivin ohjelmistotalojen kanssa. Tarjontamme pitää sisällään mitä tahansa perinteisistä hedelmiinsä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki antavat erinomaisen grafiikan ja kekseliäät pelimekaniikat.
Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä varmistaa sen, jotta linkki asiakkaamme voivat kokemaan ainoastaan korkeimman laatutason vaihtoehdoista, jotka kaikki ovat varmennettu ja hyväksytty objektiivisten tahojen kautta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta
Pelialustamme RTP-prosentti (Return to Player) nousee keski-tasolla 96.8%, joka on selvästi ylempi kuin mihin markkinoiden keskitaso 95.5%. Se tarkoittaa käytännössä, jotta pelaajat pääsevät palautuksena merkittävämmän osuuden peleistään pidemmällä periodilla, mikä asia saadaan varmennettu ulkopuolisten kontrolloijien toimesta.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
RealSpin alustalla ymmärrämme, että välittömät ja varmat maksumenetelmät ovat asiakkaillemme ensiarvoisen keskeisiä. Siksi pyrimme luoneet monipuolisen maksualustan, joka järjestelmä tukee yhtä lailla perinteisiä kuin nykyaikaisia maksuvaihtoehtoja.
- Pankkisiirrot: Kaikki johtavat suomalaiset pankkitalot käytössä, prosessointiaika 1-3 arkipäivää
- Digitaaliset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – saman tien nostot
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard hyväksytty, suojattu 3D Secure -suojauksella
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tarjolla nimettömiin transaktioihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen kautta nopea pelaaminen ilman rekisteröintiä
Kotiutusten Nopeus
Palvelumme prosessoi kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 h aikana virka-aikoina. Viikonloppuisin prosessointiaika voi venyä jonkin verran pitempi, kuitenkin tavoittelemme aina äärimmäisen nopeaan toimintaan. Digitaalisille tileille summat siirtyvät tyypillisesti saman päivän aikana kuluessa, kun taas pankkisiirrot vaativat 1-3 virkapäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Tietoturva ja Peliluvat
RealSpin pelisivusto operoi Maltan säätelijän (MGA) myöntämällä peliluvalla, mikä lisensointi edustaa yhden parhaista pelilisensseistä kautta Euroopan. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, ettei läpi toimintamme pysyy säännösten mukaista ja läpinäkyvää.
Käytämme 256-bitin SSL-salausta läpi transaktioiden turvaamiseksi, mikä kuvastaa finanssialan tietoturvaa. Jokainen tallennetut asiakastiedot arkistoidaan varmoilla servereillä, mitkä sijaitsevat Euroopan alueella, seuraten tiukasti GDPR-säädöksiä.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Pelisivustomme jakaa houkuttelevan bonusjärjestelmän sekä tuleville sekä uskollisille pelaajille. Welcome-bonuksemme kattaa runsaasti eri luokkia, joista kaikki käyttäjä pystyy päättää itselleen parhaan tason. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät läpinäkyviä ja tarkasti listattuja jokaisessa bonussäännöissä.
Vakioasiakaspalvelu
VIP-ohjelmamme koostuu viiden vaihtelevasta tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultaiaso, Platinataso ja Timantti. Jokainen taso mahdollistaa tuoreita hyötyjä, kuten parempia nostolimittejä, oman neuvonantajan, eksklusiivisia bonuksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Bronze: Välitön jäsenyys rekisteröinnin yhteydessä, 5% cashbackia viikkotasolla
- Hopea: 1000€ talletukset, 10% cashback, nopeutetut nostot
- Gold: 5000€ talletukset, 15% cashbackia, privaatti asiakaspalvelija
- Platinum: 25,000€ talletukset, 20% käteispalautus, eksklusiiviset kilpailut
- Diamond: Ainoastaan kutsusta, 25% cashback, yksilölliset tarjoukset ja ylellisyystuotteet
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelisivusto tulee viritetty palvelemaan saumattomasti läpi mobiililaitteilla. Nettisivustomme sopeutuu välittömästi laitteesi ruudun kokoon, olipa käytössä sitten kännykkä tai iPad. Itsenäisen applikaation asentamiselle ei ole käyttöä, sillä HTML5-ratkaisumme turvaa ripeän ja sujuvan pelikokemuksen heti browserin kautta.
Yli peräti 95% pelitarjonnastamme pysyy tarjolla myös mobiiliversiona, sisältäen läpi parhaat kolikkopelit ja live-pöydät. Mobiilipelaajat saavat hyödyntää jokaista identtisiä ominaisuuksia kuin tietokoneella, sisältäen rahatalletukset, rahansiirrot ja tuki.
Asiakastuen Standardi
Asiakaspalvelijamme pysyy saatavilla läpi 24 tunnin, seitsemänä päivää viikosta. Tarjoamme tukea suomen, englanninkielellä ja ruotsin kielillä useita eri väyliä kautta. Live-chat on nopein keino hankkia tukea, ja tavallinen käsittelyaikamme yltää alle kahden minuutin.
Emaililla tulleisiin viesteihin reagoimme yleensä 2-4 tunnin kuluttua aikana, ja pikiaisissa tapauksissa voitte soittaa välittömästi puhelinpalveluumme. Tämän lisäksi runsaasta UKK-osiostamme löytyy vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin, mikä seikka mahdollistaa pulmien ratkaisemisen itsenäisesti minä tahansa hetkenä tahansa.